INGRESSOS O ingresso é nominal, personalíssimo e válido apenas para o local e para o dia indicado no ato da compra. Logo, o ingresso é intransferível, inalterável e vinculado ao CPF do titular do ingresso, não sendo possível alterar a data e nem o mesmo o titular. Meia Social Conforme os termos de compra e uso dos ingressos, os beneficiários previstos na Lei n.12.933 de 2013 (Lei da Meia-Entrada) e demais previstos nas normas aplicáveis no DF, tais como estudantes; idosos; pessoas com deficiência, professores e profissionais da saúde e educação do Distrito Federal fazem jus ao ingresso correspondente à metade do valor previsto para a inteira mediante preenchimento das condições no ato da compra e uso do ingresso, desde que comprovado mediante apresentação de documento correspondente. Ainda poderá ocorrer a doação de 1kg de alimento não perecível. Nessa hipótese, você além de se divertir ajudará o próximo. Toda ajuda é bem vinda para acabarmos com a fome do Brasil.

O cancelamento de compras online pode ser solicitado até 7 dias após a compra, desde que isso não aconteça dentro das 48h que antecedem a realização do evento. Após a realização do evento, não é possível solicitar o cancelamento dos ingressos, mesmo que não tenham sido utilizados. Em caso de existência de taxas de serviço, elas serão retidas. O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento que você escolheu no ato da compra, nos seguintes prazos: Compras no cartão de crédito: O estorno poderá ser lançado na próxima fatura ou subsequente conforme os procedimentos da administradora do cartão de crédito utilizado para esta compra. Caso tenha o APP do seu cartão pode ir acompanhando em suas faturas. Compras realizadas por PIX, transferência bancária ou depósito identificado: O valor será devolvido na mesma conta utilizada para o pagamento de sua compra em até 10 dias. Caso a operadora não localize seus dados entrará em contato via e-mail para coleta de informações. Monitore sua conta e sua caixa de e-mails.

O Parque permite a entrada de todas as idades, desde que os menores de 16 anos estejam acompanhados de um maior de idade. Menores de 12 anos não pagam. Entrada permitida somente até as 14h. O acompanhante deve permanecer junto ao menor durante todo o evento. Na entrada, será exigida a apresentação de documento de identificação oficial com foto (não serão aceitos print ou foto de documento). É proibido fornecer, servir, ministrar ou entregar bebida alcoólica para menores de 18 anos.